Σουβλατζίδικα, πιτσαρίες, delivery

Καλώς ή κακώς (μάλλον κακώς), ανήκω στους ανθρώπους που τρώνε συχνά απ΄ έξω.. Όχι κάθε μέρα, αλλά τακτικά θα παραγγείλω την αγαπημένη μου μερίδα καλαμάκια χοιρινά ή κοτόπουλο ή καμιά πίτσα από τη Domino “s Pizza κλπ.. Έτσι λοιπόν και τώρα, που σκέφτομαι να παραγγείλω σε λίγο, μία μερίδα καλαμάκια χοιρινά, μου ήρθε να γράψω ένα σχετικό post..

Περισσότερο παραγγέλνω από 2-3 συνοικιακά μαγαζιά, στην περιοχή μου είναι ο «Θωμάς», το «Θεσσαλικό» και το «Torino».. Τελευταία μου αρέσει περισσότερο το τελευταίο (βρίσκεται στην οδό Περγάμου κοντά στο σταθμό Αττική), από όπου παραγγέλνω όταν θέλω να φάω «μερίδα» και όχι σκέτα σουβλάκια.. Αλλά στο τελευταίο μου τη δίνει κάποιες φορές το εξής: Έχει 2 τηλέφωνα για παραγγελίες και σχεδόν όλες τις φορές που έχω πάρει ακολουθεί ο παρακάτω διάλογος:

– Τορίνο παρακαλώ;
– Καλησπέρα, μία παραγγελία να κάνω..
– Περιμένετε μισό λεπτό..

Περνάνε τουλάχιστον 3 λεπτά όπου ακούω να μιλάει στο άλλο τηλέφωνο και να δέχεται παραγγελία από εκεί, ακούω τι έχει παραγγείλει ο άλλος, τα στοιχεία του (διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ) και αφού τελειώσει επανέρχεται σε εμένα για να δώσω κι εγώ παραγγελία. Για μία παραγγελία του μισού λεπτού περιμένω 5 λεπτά! Και τρώει αρκετό χρόνο να δίνω και να δίνω συνέχεια τα ίδια στοιχεία και να περιμένω πόση ώρα να τα γράψει η αλλοδαπή συνήθως τηλεφωνήτρια..

Πολύ απλά θα μπορούσαν να είχαν έναν υπολογιστή μπροστά τους και να έχουν καταχωρίσει τους πελάτες τους σε μία απλή βάση δεδομένων, να παίρνει ο πελάτης, να λέει το επώνυμό του, να γίνεται μία γρήγορη επιβεβαίωση στοιχείων και να ολοκληρώνεται γρήγορα η παραγγελία 🙂

Όπως στον Θωμά ας πούμε που εδώ και μερικούς μήνες εκσυγχρονίστηκαν και διαθέτουν ηλεκτρονικό υπολογιστή και με το που καλέσεις, λες στον υπάλληλο το επώνυμό σου, σου επιβεβαιώνει εκείνος τα υπόλοιπα στοιχεία, κάνεις παραγγελία και όλα καλά.

Το καλύτερο φυσικά θα ήταν να είχαν όλα τα σουβλατζίδικα και όλες οι πιτσαρίες site, να μπαίνεις, να κάνεις ένα login και να κάνεις παραγγελία στο μπαμ ηλεκτρονικά. Ούτε τηλέφωνα, ούτε περίμενε, ούτε τίποτα. Ένα κλικ και όλα ετοιμάζονται. Όπως γίνεται και στο site της Domino “s Pizza, όπου μπαίνεις εκεί, κάνεις login, κάνεις την παραγγελία ηλεκτρονικά και μετά παρακολουθείς σε ένα φλασάκι την εξέλιξη της παραγγελίας, ενώ σου εμφανίζει και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης!

Advertisements
Σουβλατζίδικα, πιτσαρίες, delivery

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s